Ercan Demiral, 2006 yılında Gazi Üniversitesi, Elektrik- Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun oldu. İş hayatına elektronik güvenlik sektöründe başladı ve 17 yılı aşan bir tecrübe ile Securitas Alarm’da çalışmaya devam ediyor.
2007 yılından bu yana Securitas Alarm’da farklı pozisyonlarda görev alan Demiral, şirketin çeşitli departmanlarında görev aldı. 2017 yılından bu yana Securitas Alarm Süreç Yönetim Direktörlüğü görevini yürütüyor.
Ercan Demiral, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Alarm İzleme Merkezi operasyonlarının doğru, kaliteli ve zamanında işleyebilmesi, alarm izleme prosedürlerinin hayata geçirilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi konusunda çalışmalar yürütüyor.